■ 상품 출고 안내
- 당일 주문은 당일 출고가 불가 합니다. (재고 있는 상품에 한 하여 오후 1시 이전 당일 출고-재고 문의 필요) 상품 출고는 일반적으로 평일 오후 1시 이전 주문 시 다음날 출고됩니다. (토/일/공휴일 휴무)
- 상품의 입고상황에 따라 1일 지연될 수 있습니다.
- 주말 및 공휴일 다음날은 1~2일 정도 발송이 지연 될 수 있습니다.
- 묶음주문의 경우 모든 주문제품이 입고 되면 입고되는 시점에 일괄 출고됩니다.
- 묶음 상품 중 별도로 먼저 배송 받기를 원하시면 추가 배송비 결제 후 선출고 가능합니다.
- 급하신 경우 주문 전 발송예정일을 문의하신 후 주문해 주세요.
- 특별 시즌기간 (설/추석/하계휴가/이벤트 데이 등)에는 출고가 지연될 수 있습니다.
- 간혹 재고부족으로 지연이 예상되는 경우, 주문 상품 중 일부 상품을 '공급사 택배로 직발송' 할 수 있습니다.
(로젠택배, 롯데택배, CJ대한통운 등)
■ 주문 시 유의 사항
- 냉장ㆍ냉동 제품 및 하절기 초콜릿 등 아이스 포장이 필요한 경우 [반드시 '아이스 포장'을 구매]해 주세요.
- 아이스팩은 상품 부피와 특성에 맞게 넣어 드립니다.
- 아이스 포장 미구입 시, 별도 연락을 드리지 않으며 일반박스로 출고 됩니다. 일부 고위험 상품의 경우 별도로 연락을 드립니다.
- 아이스 포장 미구입으로 인한 제품 녹음 및 변질로 인한 교환/반품은 불가 합니다.
- 아이스 포장은 신선유지를 위해 필요한 것으로 완벽한 보냉상태로 배송되지 않습니다.
택배배송 특성 상 배송시간이 소요되기 때문에 제품이 녹은 상태로 받으실 수 있으나
사용에는 문제가 없으며 수령즉시 상품별 보관 방법에 맞게 냉장/냉동 보관 부탁 드립니다.
- 아이스 포장이 필요한 상품이 포함된 주문의 경우 다음날이 휴일인 경우 녹음/변질 우려로 휴일 이후에 출고가 됩니다.
[아이스 포장]
ㆍ기본 구성 : 아이스 박스 + 아이스 팩(상품 특성에 맞게 넣어 드림) ₩2,500원
ㆍ10kg당 아이스포장 1개씩 추가구매 필
ㆍ상품의 특성에 따라 3~11월까지 구매 필요
- 택배는 로젠택배를 기본적으로 사용하고 있으며 기본운임은 3,000원 입니다.
- 단, 일부 고중량 상품 및 특정상품 총 주문수량의 무게에 따라 (10kg 이상)로 추가 부과될 수 있습니다.
■ 기타 위탁판매 상품 배송정보
- 배송방법 : 택배(CJ택배 외 기타 택배 별도 배송)
- 배송지역 : 전국지역
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일부 위탁 상품은 개별 배송비가 부과될 수 있습니다.
- 기타 위탁판매 상품은 위탁발송업체와 택배사 등에 주문관련 개인정보(수령자/연락처/배송지/배송메시지 등)가 제공되며
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